Le bon choix

Une technologie simple et entièrement automatisée pour

Analyser

les éléments déterminants de votre prestation

  • La carte
  • Le service
  • Les tarifs

Posez les bonnes questions aux bons interlocuteurs

Intégrer

tous vos clients dans votre réflexion sur des sujets-clés

  • La concurrence
  • La saisonnalité
  • Votre visibilité

Basez votre stratégie sur leurs remarques

Contrôler

l'évolution de l'opinion de votre clientèle

  • Notifications de réponse
  • Statistiques claires
  • Mails de synthèse

Laissez l'information venir à vous

Au fait !

L'importance de la sécurité

Legit est un dispositif sécurisé qui, couplé à votre logiciel d'encaissement, garantit que vos clients sont les seuls ayant accès à votre questionnaire, tout en préservant leur anonymat. Pour s'en assurer, un numéro unique composé de lettres et de chiffres, que nous appelons code prestation, est imprimé sur chaque addition que vous délivrez. C'est ce code qui donne accès à votre questionnaire de satisfaction : il est requis pour répondre aux questions.

Recueillir des données, c'est bien.
Si les données sont fiables, c'est mieux !

securite

La relation client

Les signaux passifs

Votre prestation est votre meilleure chance de convaincre, de satisfaire et de fidéliser un client. Mesurer votre performance auprès de lui, en plus de lui montrer que vous lui accordez de l'importance, vous permet d'améliorer constamment votre service.

  • Fidélité
  • Chiffre d'affaires
  • Sites d'avis

Si ces indicateurs s'avèrent pertinents et fiables, ils n'impliquent aucune communication avec vos consommateurs : sur la plupart des sites d'avis, vous pourrez répondre aux commentaires mais l'échange s'arrête là. Ce sont des signaux passifs de votre relation client. Votre clientèle ignore l'importance que vous lui accordez.

Interaction avec les clients

Grâce à Legit, engagez une communication active avec vos consommateurs, vous pourrez alors leur poser des questions précises et concrètes, auxquelles aucun indicateur passif ne peut apporter de réponse. Parlez avec vos clients et ils parleront de vous.

Vous avez des clients, nos abonnés ont des ambassadeurs

La confiance

Le secret pour vous faire connaître et apprécier

Toujours partant pour un bon resto, brasserie ou gastronomique, j'ai créé Legit pour aider les restaurateurs à se rapprocher de leurs clients. Les restaurants sont soumis à des lois et des normes contraignantes qui rendent leur pérennité cruciale. Et un restaurant pérenne ne peut l'être sans avoir conquis ses clients. Aujourd'hui, le temps à consacrer aux sites d'avis et les commentaires parfois déplacés de certains consommateurs ont eu raison de la patience de beaucoup de professionnels des CHR. Le vrai problème, c'est que les clients mécontents quittent souvent l'établissement sans rien trahir, en esquissant un sourire poli, parfois même en promettant qu'ils reviendront vite. Je pense que si le restaurateur propose à ses clients un questionnaire qui les implique, un client insatisfait sera tenté de lui signaler ce qui lui a déplu. Je vous propose dès maintenant de vérifier cela avec moi !

Jean Prulière
Fondateur de Legit

Prêt à initier le dialogue avec vos clients ?

Legit est actuellement en développement, une version bêta est prévue prochainement. Si vous êtes intéressé(e) par le concept et souhaitez investir, participer ou faire connaître ce projet, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email contact@legit.fr

Les tarifs

Les offres sur-mesure

Standard

7

HT par mois

Personnalisez votre questionnaire, modifiez-le à votre gré et bénéficiez d'une aide à la rédaction.
Consultez les réponses de vos clients et recevez une fois par mois un rapport statistique détaillé.

Premium

10

HT par mois

Poussez plus loin la personnalisation de votre questionnaire et bénéficiez de conseils d'experts pour poser les bonnes questions.
Recevez votre rapport toutes les semaines ou même tous les jours !

Nous contacter

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